Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE
Falsche Bestellungen
Wenn die gelieferte Edition oder der gelieferte Artikel nicht der bestellten entspricht (z. B. ein anderer Titel, eine andere Edition oder ein anderes Format), haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung oder einen Ersatz, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.
Beschädigte Editionen
Wenn eine Edition mit Herstellungsfehlern oder Beschädigungen ankommt, können Sie den Ersatz der defekten Materialien beantragen, die wir umgehend ersetzen werden.
Versandprobleme
Wenn eine Sendung aufgrund eines Problems mit dem Versandunternehmen nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte. Nach Überprüfung des Sendungsstatus und Bestätigung, dass die Sendung unangemessen verzögert oder verloren ist, werden wir eine Ersatzsendung arrangieren.
Wenn die ursprüngliche Sendung später zugestellt wird, stellen wir auf unsere Kosten ein Rücksendeetikett zur Verfügung, damit die doppelte Sendung zurückgeschickt werden kann.
Rücksendungen
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurücksenden, sofern er im gleichen Zustand zurückgeschickt wird, in dem er empfangen wurde, unbenutzt und auf Ihre eigene Kosten.
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, wird eine Erstattung ohne Versandkosten ausgestellt und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.
Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 30 Werktagen empfangen, danach werden Erstattungen bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass für die GIGAS XXL Edition besondere Rückgabebedingungen gelten, wie unten beschrieben.
Internationale Bestellungen
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle oder Einfuhrgebühren an. Alle auf unserer Webseite angezeigten Preise enthalten die anfallende Mehrwertsteuer (MwSt.).
Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können je nach den Vorschriften des Ziellandes Zollverfahren, Einfuhrsteuern oder lokale Bearbeitungsgebühren anfallen.
Bücher sind jedoch in vielen Ländern häufig von Einfuhrzöllen befreit. In den Vereinigten Staaten sind gedruckte Bücher zollfrei (0% Einfuhrzoll).
Sonderbedingungen – GIGAS XXL Edition
Aufgrund des Gewichts (ca. 12 kg) und der sehr limitierten Natur der GIGAS XXL Edition wird dieser Artikel ausschließlich per Kurier versandt.
Aufgrund des Sammlerwerts und der limitierten Natur dieser Edition werden für die GIGAS XXL Edition keine standardmäßigen Rücksendungen und Erstattungen akzeptiert.
Wenn ein Kunde die GIGAS XXL Edition dennoch zurücksenden möchte, kann sie auf Kosten des Kunden zurückgeschickt werden. Nach Erhalt und Prüfung wird ein Gutschein anstelle einer Gelderstattung ausgestellt.
Diese Gutscheinrichtlinie gilt ausschließlich für die GIGAS XXL Edition und nicht für andere von THE GALOBART BOOKS verkaufte Produkte.
Mit dem Kauf der GIGAS XXL Edition erkennt der Kunde diese besonderen Rückgabebedingungen an und akzeptiert sie.
Kundensupport
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
GALOBART LIMITED EDITIONS / admin@thegalobart.com / Tel: +34 609 413 396 – Montag bis Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr. Online-Support rund um die Uhr.